Доброго времени суток всем.Хочу рассказать о неадекватном поведении администратора клиники. 22-го числа я пришла за десять минут до приема, специально чтобы оформить карточку, но при обращении к админу, на меня в первую очередь наорали и сказали сесть и ждать. Минут через десять моего ожидания, я все таки набралась смелости еще раз обратиться к админу по поводу своего приема. И вот- счастье! Меня заметили, но почему то первым вопросом было чем я буду оплачивать: наличными или картой?... Пациентов полный холл, но девушку админа это вообще не напрягало ни как. Каждые пять минут она выходила к зеркалу что-то поправить у себя на лице. При этом один раз она вышла с задранной до колена штаниной, демонстративно повернувшись задом к людям начала отгибать ее на место. Я в шоке! На любой вопрос у нее ответ по шаблону: " сядьте на место" Телефон, который периодически звонил, тут же швырялся в сторону, так же как и мышь от компа, который у нее постоянно вис. Как у меня получилось записаться на прием - вообще загадка. Я провела в клинике около трех часов, вдоволь насмотрелась на работу админа. В какой-то момент вышел врач с вопросом: " ко мне подошли?" В ответ услышал хамское "нет" и почти удалился в кабинет, как несчастная женщина, сидящая и ждущая полчаса когда на нее обратят внимание, окликнула доктора. Только тогда админ дала заполнять ей договор....ни извините, ни простите не врачу не пациенту... а зачем? Главное к зеркалу подойти на себя полюбоваться. Другая пациентка ждала свои документы около часа, но как выяснилось -тщетно! Договор админ засунула в папку другого пациента, который уже ушел....ну, как вы понимаете- ни простите ни извините опять не прозвучало. Что еще могу сказать: здороваться_ это вообще не ее. Так же как и обращаться к людям по имени отчеству, а не по фамилии. Я сама работаю в частной клинике 15 лет, но такого не видела и не слышала никогда. Куда смотрит руководство?? Неужели сотрудник, который явно сидит не на своем месте, устраивает всех?!?! Задумайтесь. В частной клинике просто не может быть такого хамства и неуважения к людям! Ответ Главного врача клиники Уважаемая Анна! Мы приносим свои глубочайшие извинения за неприемлемое поведение нашего сотрудника. Мы обязательно проведём расследование и примем административные меры в отношении сотрудника. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Телегина Наталья Дмитриевна
1Анна
Хотел поделиться,в поликлинике долго ждал своей очерди,плюнул стал са м искать,где сделать.Нашел -не дорого)))Думал разводилово.Нет, сделали мрт колена,потом проконсультировал ортопед,которого в поликлинике еще месяц ждать.Кстати ортопед очень понравился,Максим Викторович.Назначил лечение,я не стал ждать,начал лечиться у него.Не поверите,смысла идти в поликлинику нет,колено как новое!!!!Сказал знакомому,такая же проблема!Рекомендую!!!
Пришла на МРТ, все вовремя, не пришлось ждать от слова совсем. Сделали быстро. Персонал приятный, все объясняет в подробностях, что куда идти, как лечь и тд Даже не заставили снимать титановый пирсинг (у меня свежий прокол, извлекать сережку нельзя до заживления, а титан не магнитится) После исследования к врачу пошла, отдельно за это не платила. Объясгил все подробно, так, что мне без мед образования было понятно
Ходила в этот центр делать МРТ шеи и поясницы,два раза. Первый раз всё было замечательно хороший администратор приятный,вежливый. А вот ходила 13.03.2021 попался другой администратор хамская девушка, постоянно где-то ходила что в дверь звонились а посетителям не кто не открывал,требовала одеть маску хотя сама была без маски и перчаток,не обращала внимание когда к ней обращались, всё делала долго. К врачам притензии нет.
Была на МРТ. Клиника понравилась. Особенно вызвало удивление и восхищение отношение персонала. Давно уже посещаю различные платные центры, но здесь решила оставить положительный отзыв, потому что такого участия персонала ещё не встречала. Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и руководству за поддержание человечности.
5Хохлова А.В.
Проходила процедуру МРТ коленного сустава на Руставели.Понравилось обслуживание,на ресепшене все четко,без задержек.Описание и диск на руки получила через 15 минут.Приятным бонусом была консультация врача-травматолога бесплатно.Врач ТКАЧЕНКО М.В. подробно расспросил о проблеме,осмотрел колено.Очень доступно объяснил про мое заболевание,что очень важно,и предложил варианты лечения. С результатами обследования я еще пару раз обратилась к специалистам по моему профилю заболевания.Все единодушно подтвердили план лечения ,составленный доктором Ткаченко. Заодно промониторила цены на назначенные процедуры-в этом центре существенно дешевле Буду смело рекомендовать своим знакомым этот медцентр!Огромное спасибо всем сотрудникам центра .
5Елена Рудакова
Большое спасибо врачу УЗИ Черемисиновой за профессионализм, качественное обследование и доброе отношение.
5Дронова Н.И.
